1 306 2020-9-11 14:28 发表在 [客服咨询]
在淘宝网上买的卡,不是蜗牛的旗舰店。与商家产生了纠纷,因为商家挂的不是蜗牛的卡,而是他自己取了一个名字叫狸猫卡,但是实际我收到手的是蜗牛的至尊网红卡,我也是按照步骤激活,充完100话费,查看后才得知的。然后商家挂的是49.9元,卡里是没有任何话费的,但是蜗牛官网是50块钱一张卡里面含50块钱话费的,所以我要求商家退60%的款,其余的作为咨询费给商家。但是商家不同意,还说我早干嘛去了,所以后面申请了客服介入,申请了好几次,主要是咽不下这口气。因为看到论坛里的帖子反映,好多人的卡无故被停卡,基本都与代理经销商有关,所以来问下,假如我跟卖卡的代理商发生纠纷,他有没有权利或者他那边有没有权限可以停我的卡。 f122bc63f7a32bc1553bcdb233e57d6.jpg
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1 个关于 在网上买的卡,不是官网,与商家产生了纠纷 的回复 最后回复于 2020-9-12 19:41
发表于 2020-9-12 19:41 | 显示全部楼层
您好,如号码没有违规使用的话是不会被停机的,如有疑问可致电蜗牛客服热线:0512-10040
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