3 505 2020-4-3 14:45 发表在 [客服咨询]
补卡显示该用户不能补卡, 联系客服,客服电话打不通,补卡补不了,销户销不了
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3 个关于 17182701700补卡不行,销户不行 的回复 最后回复于 2020-4-5 10:22
发表于 2020-4-5 10:13 | 显示全部楼层
您好,如免卡使用过程中确需办理销户,还请使用官方提供正规渠道进行办理,避免后续购卡使用出现不必要的麻烦;需要保证所需要销户免卡不欠费,可以致电10040进行销户,靓号或非本机号码来电的用户要求销户,需先发送户主手持身份证正面照片至客服邮箱(蜗牛移动客服邮箱:mkfservice@snailgame.net),核实无误才可反馈处理。普号本机号码来电可直接核实信息,核实正确且不欠费的情况下办理销户即可;
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发表于 2020-4-5 10:13 | 显示全部楼层
您好,您可以下载免商店官方APP http://app.snail.com/,安装之后打开免商店点击【我的】,再点击头像登录,账号是您的免卡号码,初始密码是机主身份证的后六位(字母以0代替),登录之后在首页点击【服务中心】-【补换卡】进行自助申请,需要提交您的本人手持身份证照片,确保照片信息清晰可见,补卡费用10元可从您的支付宝账户里面扣除,您提交补卡之后默认两个工作日内发货。温馨提示:靓号补卡后续会有工作人员回访,确保收货电话畅通,感谢您的支持!
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发表于 2020-4-5 10:22 来自手机 | 显示全部楼层
我的号码是17180869333怎么办理销户业务
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