1 366 2020-4-2 14:40 发表在 [客服咨询]


我是2020.03.27(上周五)定了两张卡:

1、一张由于归属地不对就申请了退款,我在2020.03.30(本周一)申请了退款,订单编号:20200327693e31927f16,订单状态:退款中(已锁定),已经过了3个工作日,但一直还没有到账,请问怎么回事呢?

2、另一张不退,但是一直还没有发货,订单编号:20200327f51a823542c6,请问什么时间可以发出?


谢谢!
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1 个关于 发卡和退款咨询问题,请及时处理下,谢谢! 的回复 最后回复于 2020-4-5 10:27
发表于 2020-4-5 10:27 | 显示全部楼层
您好,退款需要2个工作日,2个工作日内由公司账面退出,到账时间需看银行处理。因系统升级,线上商城购买的订单在4月30日左右进行发货,着急用卡,可可在订单内申请退款至我司天猫店铺“免商店官方旗舰店”下单购买。带来不便实在抱歉
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