2 323 2020-2-15 22:51 发表在 [客服咨询]
17096466647 SIM卡没信号  2月5号10040咨询 客服说后台看正常  让等专员3天内回复  今天15号了也没给处理  今天打10040   还是让等待专员回复   这不知又得得等到什么时间  要不是手机号绑定的微信 这个服务态度 早扔了
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2 个关于 手机卡没信号问题 的回复 最后回复于 2020-2-16 11:17
发表于 2020-2-16 08:50 来自手机 | 显示全部楼层
同没信号,以为是sim卡故障然后还申请了补卡,5天了还没见处理,打电话客服永远繁忙中。。。
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发表于 2020-2-16 11:17 | 显示全部楼层
您好,查询号码状态正常,建议换机尝试下。SIM卡问题您可以下载免商店官方APP http://app.snail.com/,安装之后打开免商店点击【我的】,再点击头像登录,账号是您的免卡号码,初始密码是机主身份证的后六位(字母以0代替),登录之后在首页点击【服务中心】-【补换卡】进行自助申请,需要提交您的本人手持身份证照片,确保照片信息清晰可见,补卡费用10元可从您的支付宝账户里面扣除,您提交补卡之后默认两个工作日内发货。温馨提示:靓号补卡后续会有工作人员回访,确保收货电话畅通,感谢您的支持!
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