10 664 2020-1-10 15:34 发表在 [客服咨询]
元旦在免商店购买了一张30免卡,号码17076900369,收到的是一个空包裹,里面只有一张订单纸和一想到发票,打你们客服电话一直打不通。
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8 个关于 购买免卡发了个空包裹 的回复 最后回复于 2020-2-7 21:38
发表于 2020-1-10 18:02 | 显示全部楼层
您好,请您提供下您购买的订单编号或者蜗牛通行证账号,小编帮您查询一下
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发表于 2020-1-10 19:41 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛清清 发表于 2020-1-10 18:02
您好,请您提供下您购买的订单编号或者蜗牛通行证账号,小编帮您查询一下 ...

好的,订单编号:20200101691a98bfd07f,另外免商店里找不到订单,下单的时候明明保存的广东省广州市白云区,地址又自动变成了贵州省贵阳市白云区,不知道什么原因.
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发表于 2020-1-10 20:20 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛清清 发表于 2020-1-10 18:02
您好,请您提供下您购买的订单编号或者蜗牛通行证账号,小编帮您查询一下 ...

只有一张订单纸和一张发票。

回复

蜗牛清清 您好,由于周末,已反馈给相关部门等待处理,请您耐心等待  发表于 2020-1-11 15:32
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发表于 2020-1-11 22:32 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛爱跑步 发表于 2020-1-10 20:20
只有一张订单纸和一张发票。

好的,谢谢,麻烦亲了!
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发表于 2020-1-13 12:19 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛爱跑步 发表于 2020-1-10 20:20
只有一张订单纸和一张发票。

亲,反馈再发货的时候,地址是广东省广州市白云区,别填成贵州省贵阳市白云区了,蟹蟹!

回复

蜗牛清清 您好,已私信给您,请您注意查收下  发表于 2020-1-14 10:25
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发表于 2020-1-20 15:59 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛爱跑步 发表于 2020-1-10 20:20
只有一张订单纸和一张发票。

请问我的卡补发了吗?
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发表于 2020-2-7 13:45 来自手机 | 显示全部楼层
还没收到卡
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发表于 2020-2-7 21:38 来自手机 | 显示全部楼层
补个卡一个月还没好  不是吧
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