3 205 2019-12-2 04:25 发表在 [客服咨询]
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3 个关于 求助!无不当行为,我实名的手机号,激活当月被强停 的回复 最后回复于 2019-12-2 17:15
发表于 2019-12-2 07:36 来自手机 | 显示全部楼层
可能蜗牛误邦错了   麻烦你拿当日报蜗牛公众号复机  或10040查询
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发表于 2019-12-2 15:31 | 显示全部楼层
您好,您可以微信关注蜗牛移动服务号,您可以关注微信公众号“蜗牛移动服务号”,点击主页下方【开通】-【自助申诉】选项,根据页面提示进行复机操作审核通过后您的号码即可恢复使用。
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发表于 2019-12-2 17:15 | 显示全部楼层
蜗牛客服,感谢您提供的复机方法!不过,说实话,太繁琐而且没有道理!我的蜗牛手机号17130121337是11月从官网实名购买,11月8号激活,话费充足,经官网查询使用状态也正常,后来11月30号再查就变成强停了。卡是给我母亲用的,激活后,她既没打电话,也没上网发短信,也就是没有任何诸如骚扰电话或任何不当行为,你们无缘无故就强停,实在没有道理!如果你们要以无使用记录为由强停,更没道理,因为一来,从卡激活到强停才20天时间,根本达不到3个月不用可能强停,二来,你们在本人激活当月就强停,我想用也用不了,也就产生不了使用记录!您所说复机方法再好,但你们无故停机实在错误。本人没有错误,请您转告后台,请予复机。本人姓李,姓身份证后6位为19401X,当时下单时留的联系电话是15135235807且也开具了发票。且本人目前再外地,您提到的复机流程,我母亲也确实操作不了。上面我提供的都真实信息,麻烦您核实一下,给予复机。
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