3 636 2019-10-31 17:18 发表在 [其他]
卡,申请不了退款,客服打不通
举报 使用道具
| 引用
3 个关于 有没出来解决问题的 的回复 最后回复于 2019-11-1 10:06
发表于 2019-10-31 17:38 | 显示全部楼层
您好,由于客服热线经常处于占线状态,给您带来不便实属抱歉,如您退款请使用购卡帐号登录蜗牛官网查找到订单以后,进行退款(蜗牛官网网址为:mobile.snail.com)。退款需要2个工作日,2个工作日内由公司账面退出,到账时间需看银行处理。如果您的订单已经发货收货了,需要退款退货请致电10040登记办理
举报 使用道具
发表于 2019-11-1 09:47 来自手机 | 显示全部楼层
只能在手机APP上找得到订单,网页版就找不到订单信息,订单编号2000000002600401,如何取消订单,申请退款
IMG_20191031_175048.jpg
Screenshot_20191031_175101_com.snailgame.cjg.jpg
举报 使用道具
发表于 2019-11-1 10:06 | 显示全部楼层
行吧,没人解决,那只能去工信部投诉了
举报 使用道具
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

1033
-

迷你网上营业厅
请输入蜗牛免卡号码!

注:目前仅支持蜗牛移动的号码充值

官方热卖

关注微信送免卡

请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
快速回复 返回顶部 返回列表