4 477 2019-10-23 15:20 发表在 [客服咨询]
本帖最后由 zw10223 于 2019-10-23 15:46 编辑


你好,我刚申请的一个卡,被停号了,今天申诉显示非蜗牛免卡号码,是怎么回事?17130123276,客服帮处理下
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3 个关于 我的号码显示【非蜗牛免卡号码】 的回复 最后回复于 2019-10-24 10:27
发表于 2019-10-23 15:43 | 显示全部楼层
谁用谁知道,停死你!
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发表于 2019-10-23 16:58 | 显示全部楼层
您好,建议您微信关注“蜗牛移动服务号”,发送“我要复机”,待微信客服接待之后提交实时拍摄的手持身份证照片(手持身份证+手写日期+手写号码+小卡合照)办理实名复机业务,同时提交近期3条左右主叫记录或充值记录以确保是您本人使用
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发表于 2019-10-24 10:27 | 显示全部楼层
已关注也已经发送了,但是没有客服回复。我发到这个 邮箱了,帮我处理下申诉信息,谢谢mkfservice@snailgame.net

回复

蜗牛霞霞 您好,上传之后麻烦致电10040由我们客服人员查看照片是否符合要求,符合要求之后会为您转后台申请  发表于 2019-10-24 17:55
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