3 649 2019-10-11 15:03 发表在 [客服咨询]
打算买卡 ,但是有些问题不懂 ,怎么找客服?打电话要验证手机号的,我没有买卡呢。怎么联系客服呢?
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3 个关于 联系客服 的回复 最后回复于 2019-10-11 15:27
发表于 2019-10-11 15:15 来自手机 | 显示全部楼层
我打算买那个30免卡,0月租0低消那个给老人用,只会接听电话,其他都不会。但是我看到说3个月无通信记录会销户,请问如果只是接听电话会不会自动销户?电话卡支持跟归属地不一样的地址收货吗?销户可以在网上销户吗?
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发表于 2019-10-11 15:22 | 显示全部楼层
您好,客服热线10040
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发表于 2019-10-11 15:27 | 显示全部楼层
xwnDWN 发表于 2019-10-11 15:15
我打算买那个30免卡,0月租0低消那个给老人用,只会接听电话,其他都不会。但是我看到说3个月无通信记录会 ...

您好,只要是有通信行为不会销户的,三个月未使用系统默认沉默用户会自动销户;如免卡使用过程中确需办理销户,还请使用官方提供正规渠道进行办理,避免后续购卡使用出现不必要的麻烦;免卡如需办理销户,需要保证所需要销户免卡不欠费,可以致电10040进行销户,靓号或非本机号码来电的用户要求销户,需先发送户主手持身份证正面照片至客服邮箱(蜗牛移动客服邮箱:mkfservice@snailgame.net),核实无误才可反馈处理。普号本机号码来电可直接核实信息,核实正确且不欠费的情况下办理销户即可;销号号码里的话费无法转出或者提现,如果有话费,建议您使用完以后在进行销户
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