16 852 2019-9-27 11:50 发表在 [客服咨询]
前几天才买的手机卡让我去微信激活,上传了不知道多少次了。我是跟照片长得不一样还是要我穿照片上的衣服? 客服电话就是骗人的吧? 三次打过去等五分钟没人接直接给我挂断!!! 这边要是在没人回 我都得考虑是不是投诉你们了,虚假信息啊!!!
手机号码: 17125440183
订单编号:20190924090912ffe0ec


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6 个关于 新买手机卡激活失败,客服没人接 的回复 最后回复于 2019-9-29 12:17
发表于 2019-9-27 12:32 来自手机 | 显示全部楼层
拨打归属地通信管理局投诉

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令狐冲冲 找不到电话呀,直接给工信部投诉行吗  发表于 2019-9-27 16:02
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发表于 2019-9-27 13:35 | 显示全部楼层
您好,请您提供下微信昵称,小编帮您催促一下

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令狐冲冲 回复一下好吗? 我现在想要退款了,给个地址链接什么的吧  发表于 2019-9-27 15:26
蜗牛清清 您好,没有查看到此微信昵称  发表于 2019-9-27 15:20
令狐冲冲 Mister  发表于 2019-9-27 13:46
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发表于 2019-9-27 14:26 | 显示全部楼层
你这说催一下也没回应啊,再去激活还是失败。
真的服了,浪费时间

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令狐冲冲 一样不行,给我说怎么退货吧。不要了。  发表于 2019-9-27 15:50
蜗牛清清 您好,您可以打开http://10040.snail.com/activation/index.html 此链接通过输入170/171号码,ICCID号码,同时上传本人手持身份证照片进行免卡激活[/...  发表于 2019-9-27 15:20
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发表于 2019-9-29 10:05 | 显示全部楼层
请你们给我一个回复,如何退款或者为什么开卡激活失败?
客服没人,在订单里居然还没有退款按钮!!
没有回复我将于工信部举报你司
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发表于 2019-9-29 11:47 | 显示全部楼层
您好,查询原因是微信视频人脸识别审核不通过,您的订单已经发货收货了,需要退款退货请致电10040登记办理。退款请使用购卡帐号登录蜗牛官网查找到订单以后,进行退款(蜗牛官网网址为:mobile.snail.com)

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令狐冲冲 还删除我评论,自己做的东西不行不说。不给解决还删除我评论,我白等了这么多天没有解决方案反而删除我的评论,不举报你们真是不行了  发表于 2019-10-11 09:39
令狐冲冲 我起初是通过免登陆购买的,因为不能激活去打客服各种论坛转。现在你说的这个去官网退款在免登陆订单里没有,希望能给我一个处理方式  发表于 2019-9-30 10:37
令狐冲冲 如果客服能打通我就不会来这个地方说了! 从我买卡到现在没有一天能打通客服电话的,你们到底什么章程给个痛快话。马上放假了,弄得大家都不好  发表于 2019-9-30 10:32
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发表于 2019-9-29 12:17 来自手机 | 显示全部楼层
2019-9-29 02:01 我的电话怎么突然被强制停机了,还有话费,请问怎么开通?找谁?打10040一直都没人接,怎么弄?

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蜗牛霞霞 您好!请提供一下您的问题号码,小编帮您查询一下。  发表于 2019-9-29 13:07
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