无法激活啊，怎么办？

不要昵称

客服始终是繁忙状态，无法服务。
在蜗牛移动买的30免卡，用免商店app激活，当时显示刷脸认证通过，成功激活。可是拨打该号码，提示音为该号码已经停机。所以我怀疑该号码并没有真正成功激活，于是，再次启动激活流程，可是无论怎么刷脸，都提示“活体检测失败”。于是，用另外一种方法：微信打开 http://10040.snail.com/activation/index.html 输号码，ICCID号码，同时上传本人手持身份证照片进行免卡激活，却总是提示：“上传失败”。这两种方法交替尝试了很多次，浪费了几个小时的时间，都是无法成功，实在令人恼火。

请问，到底要这么样才能激活？

不要昵称 · 发表于 2019-5-19 14:06

这样的服务品质超出预料

蜗牛霞霞 · 发表于 2019-5-19 14:34

您好！请提供一下您的购买账号，小编帮您查询一下。

不要昵称 · 发表于 2019-5-19 14:44

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蜗牛霞霞 · 发表于 2019-5-19 17:47

您好，请再通过微信打开http://10040.snail.com/activation/index.html 此链接，输入170号码，ICCID号码，同时上传本人手持身份证照片进行免卡激活

不要昵称 · 发表于 2019-5-19 20:37

现在图片上传成功了，但是手机卡依然是停机状态。

廉强 · 发表于 2020-2-28 19:37

你好刚买的卡到手了，则么都激活不了，插在手机上什么都不显示，激活显示返工号失败

东华帝君好 · 发表于 2020-5-11 11:22

免卡激活人脸认证完显示内存卡安装不正确怎么回事

廉强 · 发表于 2020-6-14 19:28

我的也是这样

人生七笑 · 发表于 2020-9-3 16:05

我也是同样的问题，面卡激活不通过，但是还重新操作不了，3个激活渠道均显示没发货有相关信息，打服务台说让等，到底是怎么回事，就不能再激活呢？我们的国家这么发达就这个通讯问题给用户落实不了

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