9 2368 2019-5-19 13:44 发表在 [客服咨询]
客服始终是繁忙状态,无法服务。
在蜗牛移动买的30免卡,用免商店app激活,当时显示刷脸认证通过,成功激活。可是拨打该号码,提示音为该号码已经停机。所以我怀疑该号码并没有真正成功激活,于是,再次启动激活流程,可是无论怎么刷脸,都提示“活体检测失败”。于是,用另外一种方法:微信打开 http://10040.snail.com/activation/index.html   输号码,ICCID号码,同时上传本人手持身份证照片进行免卡激活,却总是提示:“上传失败”。这两种方法交替尝试了很多次,浪费了几个小时的时间,
都是无法成功,实在令人恼火。

请问,到底要这么样才能激活?

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7 个关于 无法激活啊,怎么办? 的回复 最后回复于 2020-5-11 11:22
发表于 2019-5-19 14:06 | 显示全部楼层
这样的服务品质超出预料
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发表于 2019-5-19 14:34 | 显示全部楼层
您好!请提供一下您的购买账号,小编帮您查询一下。
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发表于 2019-5-19 14:44 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-19 17:47 | 显示全部楼层
您好,请再通过微信打开http://10040.snail.com/activation/index.html 此链接,输入170号码,ICCID号码,同时上传本人手持身份证照片进行免卡激活
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发表于 2019-5-19 20:37 | 显示全部楼层
现在图片上传成功了,但是手机卡依然是停机状态。

回复

蜗牛霞霞 您好,您上传的手持身份证照片模糊不清,请您重新上传实时拍摄本人手持身份证的清晰照片  发表于 2019-5-20 09:09
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发表于 2020-2-28 19:37 来自手机 | 显示全部楼层
你好刚买的卡到手了,则么都激活不了,插在手机上什么都不显示,激活显示返工号失败
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发表于 2020-5-11 11:22 来自手机 | 显示全部楼层
免卡激活 人脸认证完  显示内存卡安装不正确怎么回事
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