8 447 2019-1-1 14:26 发表在 [客服咨询]
莫名被扣2元啥意思?这卡用几年了今天突然出现这个情况,以前从来没有过,最早的30免卡老用户了,严重点说你们这叫盗窃用户话费,偷钱,半年内有过消费的,3月没用就要被扣2元?套餐里没这说,私改套餐规则,毫无诚信,想钱想疯了,你们老板又生儿子了?
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7 个关于 沉默扣费是啥情况? 的回复 最后回复于 2019-1-3 18:48
发表于 2019-1-1 14:43 来自手机 | 显示全部楼层
强烈要求退还!
Screenshot_20190101-140930.png
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发表于 2019-1-1 15:10 | 显示全部楼层
您好,沉默扣分规则早期有在官网发布公告,如有疑问请致电10040咨询反馈
生活是如此美好,理想是人生的太阳,蜗牛为梦想而生
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发表于 2019-1-2 14:28 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 龌牛啊蜗牛 于 2019-1-3 18:25 编辑

1月2日又被扣了2元沉默费,你们系统抽风了
Screenshot_20190102-141852.jpg
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发表于 2019-1-2 15:01 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 龌牛啊蜗牛 于 2019-1-3 18:45 编辑

天猫买的
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发表于 2019-1-2 15:05 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛辉辉 发表于 2019-1-1 15:10
您好,沉默扣分规则早期有在官网发布公告,如有疑问请致电10040咨询反馈

一个公告就能乱改套餐内容?不需要用户同意?

回复

蜗牛辉辉 您好,在入网协议里面也有写明沉默扣费规则  发表于 2019-1-3 15:30
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发表于 2019-1-3 18:15 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 龌牛啊蜗牛 于 2019-1-3 18:43 编辑
龌牛啊蜗牛 发表于 2019-1-2 15:05
一个公告就能乱改套餐内容?不需要用户同意?


没有的,我的卡是2015年8月15日天猫买的,交易快照页面根本没有,什么90天没消费自动销号那是2017年后才有的,你们单方面违约,懒得投诉了,用完话费销号了,虚商真的不靠谱!
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发表于 2019-1-3 18:48 来自手机 | 显示全部楼层
缺钱就随便改规则,没信用企业早点倒闭吧!
Screenshot_20190103-174825_TMall.jpg
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