4 141 2018-2-13 01:43 发表在 [客服咨询]
在手机APP上申请补换卡信息提交上去一个多星期了!一直显示成功提交信息!着急用卡!能给我处理一下吗谢谢!!!
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4 个关于 客服大大我要补卡!! 的回复 最后回复于 2018-2-20 09:21
发表于 2018-2-13 09:34 | 显示全部楼层
您好,请您提供一下补卡号码,小编帮您查询一下
生活是如此美好,理想是人生的太阳,蜗牛为梦想而生
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发表于 2018-2-16 14:48 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-19 00:28 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-20 09:21 | 显示全部楼层
guaiguaishow 发表于 2018-2-19 00:28
**** 该帖被屏蔽 ****

您好,目前补卡提供3种方式:1、免商店(免商店下载地址:http://app.snail.com/)补卡,登录账号为免卡号码,初始服务密码为办理免卡所用身份证后6位,遇到字母以0代替,需提供户主本人手持身份证正面照一张,10元补卡费用从用户支付宝内进行支付;2、微信关注蜗牛移动服务号补卡,发送相关的补卡信息(170号码、姓名、身份证号码、收货人、收货电话、收货地址,身份证正、反面照片以及手持身份证的照片,需确保面部五官清晰可见),如信息核实正确,会尽快帮您处理,直接从您话费中扣取十元费用(卡内余额必须大于10元,扣除现金账户余额);3、拨打10040进行人工补卡,需发送户主本人手持身份证正面照片,身份证正、反面照片(确保照片信息清晰可见),至客服邮箱mkfservice@snailgame.net(补卡费用10元,从所补卡内余额扣除,卡内余额必须大于10元,扣除现金账户余额)
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