9 629 2018-2-10 16:26 发表在 [客服咨询]
全部被停机 ,打10040  几十分钟才接入   ,  微信公众号 没有一个回复  ,所有客服都是机器人  就算是人工接入了   还是机器人语言,您好  我们会吹促下的,有毛线用  完全没回复
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5 个关于 几个号码全部被停机 的回复 最后回复于 2018-2-11 22:30
发表于 2018-2-10 16:27 | 显示全部楼层
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生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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发表于 2018-2-10 16:32 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-10 16:39 | 显示全部楼层

您好,建议您微信关注“蜗牛移动服务号”,发送“我要复机”,待微信客服接待之后提交实时拍摄的手持身份证照片(即手持身份证+当天报纸或白纸注明日期+供***号码复机使用)办理实名复机业务,同时提交近期3条左右主叫记录或充值记录以确保是您本人使用,核实通过后工作人员会立即为您复机,发送过后告知小编您所使用的昵称为您反馈催促

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蜗牛还我帐 所有客服和你一个语气,都是催促,一个多小时过去了 毛用都没  发表于 2018-2-10 16:48
蜗牛剑剑 发送过后告知小编您所使用的昵称为您反馈催促  发表于 2018-2-10 16:45
蜗牛还我帐 已经发送几百次了 没一次回的  发表于 2018-2-10 16:40
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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发表于 2018-2-10 16:53 | 显示全部楼层
蜗牛剑剑 发表于 2018-2-10 16:39
您好,建议您微信关注“蜗牛移动服务号”,发送“我要复机”,待微信客服接待之后提交实时拍摄的手持身份 ...

您好,我们的强停复机邮箱地址为shiming@snailgame.net,建议您上传170号码,手持身份证照片(即手持身份证+当天报纸或白纸注明日期+供***号码复机使用)办理实名复机业务进行登记,预计1-3个工作日受理完成复机
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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发表于 2018-2-11 22:30 | 显示全部楼层
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