12 218 2017-9-10 18:53 发表在 [话题讨论]
人工坐席永远忙,打了一天打不进去,昨天开始离奇扣费,扣到欠费,今天刚充又开始扣,能不能解决下
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10 个关于 打了一天客服 的回复 最后回复于 2017-9-12 08:36
发表于 2017-9-10 19:04 来自手机 | 显示全部楼层

离奇扣费话费浮动

你看下图片,这样下去无底洞啊
Screenshot_2017-09-10-19-03-56-667_com.android.mms.png
Screenshot_2017-09-10-19-03-02-324_com.android.mms.png
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发表于 2017-9-10 19:29 | 显示全部楼层
您好,您的问题还在处理中,请您耐心等待一下,建议您把您的免卡密码更改一下,以防**号
生活是如此美好,理想是人生的太阳,蜗牛为梦想而生
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发表于 2017-9-10 22:38 来自手机 | 显示全部楼层
客服累了
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发表于 2017-9-11 00:00 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛辉辉 发表于 2017-9-10 19:29
您好,您的问题还在处理中,请您耐心等待一下,建议您把您的免卡密码更改一下,以防**号 ...

你意思我号**了就可以随意花我得话费了
Screenshot_2017-09-11-00-00-09-442_com.snailgame.cjg.png

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温纯之夏树 太恐怖了,估计密码**了,**也不能用话费乱扣费呀,估计是内部人搞的鬼  发表于 2017-9-11 22:32
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发表于 2017-9-11 00:04 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛辉辉 发表于 2017-9-10 19:29
您好,您的问题还在处理中,请您耐心等待一下,建议您把您的免卡密码更改一下,以防**号 ...

从九月二号开始分三次扣了96,95,50,,,,你这客服也不联系我,我自己打也打不进去,再这样只能报警了
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发表于 2017-9-11 00:10 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛辉辉 发表于 2017-9-10 19:29
您好,您的问题还在处理中,请您耐心等待一下,建议您把您的免卡密码更改一下,以防**号 ...

他就在我眼皮底下扣钱我毫无办法,这tm是什么东西
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发表于 2017-9-11 00:18 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛辉辉 发表于 2017-9-10 19:29
您好,您的问题还在处理中,请您耐心等待一下,建议您把您的免卡密码更改一下,以防**号 ...

我能想到得解释就是你们或者某个人,把我的话费给冲到某个我不知道得游戏里面了,而且时时监控我的账户,随时划走我的钱,而且我还没得办法这个功能还关不掉,毕竟你们不管不问
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发表于 2017-9-11 00:36 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛辉辉 发表于 2017-9-10 19:29
您好,您的问题还在处理中,请您耐心等待一下,建议您把您的免卡密码更改一下,以防**号 ...

基本确定账号**,事实证明蜗牛你们账户安全实在有问题,可以多ip登录同一账号,且消费无提醒,消费金额去向无法查询,客服永不在线,真的是花钱买教训了

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温纯之夏树 处理怎么样了  发表于 2017-9-11 22:43
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发表于 2017-9-11 18:28 | 显示全部楼层
勇士花果山 发表于 2017-9-11 00:36
基本确定账号**,事实证明蜗牛你们账户安全实在有问题,可以多ip登录同一账号,且消费无提醒,消费金额去 ...

您好,带俩不便还请谅解;目前工作人员已经为您回电处理,建议您可保管好私人信息安全,及时修改账号密码,以避免类似情况发生
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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lxl
发表于 2017-9-12 08:36 | 显示全部楼层
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