6 74 2017-9-8 11:20 发表
购买8分卡,审核没通过,如何重新上传身份证照片。那位高人给教一下,好吗?
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6 个关于 如何重新上传身份证照片 的回复 最后回复于 2017-9-23 10:53
发表于 2017-9-8 11:36 | 显示全部楼层
您好,您可以通过购卡账号登陆免卡官网,找到您的订单重新上传照片
生活是如此美好,理想是人生的太阳,蜗牛为梦想而生
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发表于 2017-9-21 11:56 来自手机 | 显示全部楼层
根本就登不上,简直了,这是不是一个骗人的网站
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发表于 2017-9-22 19:25 来自手机 | 显示全部楼层
我是买卡认证发货了,收到卡激活不了,多次认证失败。多次打客服电话都没解决问题。把问题发邮箱也没反应。垃圾中的垃圾
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发表于 2017-9-23 09:30 | 显示全部楼层
sbzdzabjshbfk 发表于 2017-9-21 11:56
根本就登不上,简直了,这是不是一个骗人的网站

您好,蜗牛官网网址为:mobile.snail.com,账号登录查询需您确认所登录购买的账号是否一致,如为免登陆购买,则需选择免登陆订单查询;建议您可具体描述一下您的购买方式,以及提供一下购卡的户主姓名、身份证号码、收货人姓名及预留收货号码,小编进行核对
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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发表于 2017-9-23 09:32 | 显示全部楼层
jj87808 发表于 2017-9-22 19:25
我是买卡认证发货了,收到卡激活不了,多次认证失败。多次打客服电话都没解决问题。把问题发邮箱也没反应。 ...

您好,免卡激活目前有两种方式:1、手机下载免商店(免商店的下载地址为http://app.snail.com/)(进行人脸识别),2、通过微信打开http://10040.snail.com/activation/index.html 此链接(上传本人手持身份证照片)
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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发表于 2017-9-23 10:53 来自手机 | 显示全部楼层
这两种方式都认证不了!既然客服让把问题发邮箱,发了又不给处理。到底能不能解决问题,是不是可以退钱给我,真是对蜗牛失去信心了。
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