34 4998 2016-5-10 13:53 发表在 [其他]
5月9日,蜗牛移动在北京召开“实名有责,深化落实”发布会,宣布为积极贯彻《工业和信息化部关于2016年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》和《关于加强规范管理促进移动通信转售业务健康发展的通知》等文件的要求,将推行三个坚持和三个加强的“3+3”举措,力保新增用户100%实名登记,同时承诺从5月17日起,发现一例非真实 身份证登记的免卡号码,就自罚10万。

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图1 蜗牛移动总裁陈艳介绍“3+3”举措

三个坚持
坚持实名售卡:对线下渠道,蜗牛移动统一配备授权牌、二代身份证阅读器,要求其售卡时必须通过二代身份证阅读器核验、自动录入用户身份信息;通过线上渠道办理入网手续的,也必须进行身份信息核验,要求用户上传身份证正、反面及本人持证照片,在接收快递时还需出示身份证原件并提供复印件作为回执。

坚持自查自纠:在线下,蜗牛移动建立了实名登记定期自查制度,组织巡查小组,加大对所有渠道的检查力度,一旦发现非授权渠道,或不按照官方要求流程售卡的行为,立即处理并对上级经销商进行处罚;同时针对线上电商渠道出现的非授权网点,蜗牛移动组成了线上打假巡查小组,通过下架商品或直接关停违规商铺,有效的遏制了非授权违规销售的情况。

坚持实名宣传:蜗牛移动通过在官网专题页、微博、微信、论坛等渠道的明显区域,长期持续性宣传实名制内容,强化用户对实名制的认知与认可;在线下为经销商门店配备实名制宣传物料,培养用户认知;并持续开展用户实名代言互动活动,让用户参与实名制宣传中。

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图2 蜗牛移动宣布加强奖惩力度

三个加强
加强实名补登记:蜗牛移动安排专门团队,以数据分析,客服回访,随机抽查等方式,对存量用户进行多轮排查,严格推进非实名用户补登记工作;并通过微信、微博,以及全国多家主流平面媒体发布公告,进一步宣传实名制相关要求,督促部分非实名用户尽快登记。

加强警企合作:蜗牛移动此前就与北京和苏州**进行过联动合作,4月21日,又与苏州市反诈 骗中心签署合作协议,建立起虚商行业首个警企合作反诈 骗机制,在企业内部建立网安警务室,并派专人入驻反诈 骗中心,增加对垃圾短信、诈 骗电话的监控渠道,全面提升处置效率。蜗牛移动还将总结此次合作的经验,将警企合作模式扩大到全国范围。

加强奖惩力度:蜗牛移动设置了百万举报基金,规定用户举报非实名销售手机卡的行为,一经官方核实,就能获得最高300元/张的奖励,在此次发布会上,更把奖金提升至1000元/张;同时,针对存量用户,根据工信部关于规范转售业务的通知要求,虚商应该在1个月内完成存量用户身份信息补登记工作,蜗牛移动承诺从5月17日起,只要有关部门在对蜗牛用户信息进行核查时,发现一例非真实 身份证登记的免卡号码,蜗牛愿自罚10万元人 民币。


“作为虚商行业的标杆企业,蜗牛正持续推进实名制工作,力保新增用户100%实名登记,并逐步提高老用户实名登记率,绝不辜负政 府、媒体和基础运营商对我们的期许与关注,”蜗牛移动总裁陈艳表示,“我们提高举报奖金,规定高额自罚罚金,既是对自己的要求,也表明了坚持落实实名制的态度,欢迎主管部门和群众进行监督。”

在此次发布会上,蜗牛移动还系统介绍了企业2年来在业务创新,用户权益和实名管理上所取得的成绩和举措。对下一步的工作提出了更高的要求,蜗牛移动将严以律己,坚持以业务发展、用户权益和网络安全并重,做到行业的标杆作用,履行企业责任,维护用户权益,领导业务创新。打造新一代运营服务商的品牌。

在实名制技术方面,蜗牛移动率先与国政通完成对接,率先在线上实现人证照上传验证,建立了最严格的身份验证流程,也是采购合规的二代身份证阅读器最多的虚商企业之一。

在产品设计方面,蜗牛移动调整了产品定价策略,提高了免卡售价,并且关停了短信功能,有效预防和控制不法分子的违法乱纪行为。

在举报机制方面,蜗牛移动设立24小时举报热线10040转7和垃圾短信举报平台,鼓励群众积极举报身边的非实名售卡行为。

在宣传方面,蜗牛移动大力宣传实名制工作的重要性,先后举行了三届“我为实名制代言”活动,号召用户亲身参与到实名制工作中。

“实名制工作关系到用户的切身利益,也关系到通信企业和行业的健康发展,蜗牛移动近两年来已经发展超过600万用户,在得到用户青睐的同时,我们也深感责任重大,”陈艳表示,“蜗牛移动未来还将继续不遗余力地推进实名制工作,不仅要发展好自身业务,更要维护行业的健康、有序发展,保障用户的合法权益。”



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34 个关于 蜗牛移动推“3+3”举措,力保新增用户100%实名 的回复 最后回复于 2016-6-9 15:25
发表于 2016-5-10 14:09 来自手机 | 显示全部楼层
顶!
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发表于 2016-5-10 16:21 | 显示全部楼层
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发表于 2016-5-10 16:57 来自手机 | 显示全部楼层
之前因为业务需要买了好多张,以前一个人可以实名五张手机卡!可以找几个朋友帮忙实名。现在一个人只能实名一张手机卡,上哪里找几十个人的实名资料啊?
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发表于 2016-5-10 19:10 来自手机 | 显示全部楼层
支持
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发表于 2016-5-11 07:16 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-5-11 07:17 | 显示全部楼层
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发表于 2016-5-11 07:35 | 显示全部楼层
加油加油加油
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发表于 2016-5-11 16:24 来自手机 | 显示全部楼层
早点开放转套餐稳定老用户,不然蜗牛迟早死掉
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发表于 2016-5-11 16:24 来自手机 | 显示全部楼层
早点开放转套餐稳定老用户,不然蜗牛迟早死掉
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发表于 2016-5-12 03:35 来自手机 | 显示全部楼层
实名过户 发表于 2016-5-10 16:57
之前因为业务需要买了好多张,以前一个人可以实名五张手机卡!可以找几个朋友帮忙实名。现在一个人只能实名 ...

现在可以五张了。你们这啥偏门要那么多号码
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lxl
发表于 2016-5-12 08:20 | 显示全部楼层
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发表于 2016-5-12 09:42 来自手机 | 显示全部楼层
实名严格是好的,但是真实的用户也给强停啥意思,搞不懂,蜗牛代理们,每天时间都给客户做解释工作了,这卡到底还能不能销售了,官方处理问题真是蜗牛了,原来很看好蜗牛的……希望尽快拿出合适的方案处理真实用户强停问题……
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发表于 2016-5-12 09:42 来自手机 | 显示全部楼层
实名严格是好的,但是真实的用户也给强停啥意思,搞不懂,蜗牛代理们,每天时间都给客户做解释工作了,这卡到底还能不能销售了,官方处理问题真是蜗牛了,原来很看好蜗牛的……希望尽快拿出合适的方案处理真实用户强停问题……
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发表于 2016-5-12 17:42 来自手机 | 显示全部楼层
我要过户号码是17197312149
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发表于 2016-5-12 17:43 来自手机 | 显示全部楼层
身份证号码是422129195602101310
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发表于 2016-5-12 20:57 来自手机 | 显示全部楼层
为什我是实名买的,还给我停机了,问公众号也没人回信息?!
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发表于 2016-5-13 06:48 | 显示全部楼层
干嘛如此大动干戈!弄得风声鹤唳!
要真想实名制,他不实名你不卖卡——不就结了吗?
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发表于 2016-5-14 20:37 来自手机 | 显示全部楼层
666666666
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发表于 2016-5-15 02:09 来自手机 | 显示全部楼层
呵呵
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发表于 2016-5-15 05:21 来自手机 | 显示全部楼层
为啥实名的,通过识别仪认证买的卡也强停了,致电10040的回复,说机器无法是别是不是实名,我也是醉了
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发表于 2016-5-16 08:38 | 显示全部楼层
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发表于 2016-5-16 12:52 来自手机 | 显示全部楼层
我们这儿就有不用身份证即可买到的免卡销售点!
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发表于 2016-5-18 09:39 | 显示全部楼层
这个好,省得成**电话的代名词。
办理法务事宜
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发表于 2016-5-18 10:03 来自手机 | 显示全部楼层
你要实名我们理解,也表示支持,可是4月份就实名过,5月份又来实名,我还是代理,特么一下给我整了N多要实名的,微信客服连喊5天,没有一个人理球你!真特么的烦!后来给别人办一张卡当着我的面打不通,我问客服,客服说被实名了!你们特么有病吧!
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发表于 2016-5-20 14:56 来自手机 | 显示全部楼层
你好,有人回吗?17097741326我是实名认证的,为什么突然sim卡识别不了了
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发表于 2016-5-26 10:52 来自手机 | 显示全部楼层
嗯嗯,蜗牛一样的速度。而且,我明明已经销户,过户的时候,客服说我名下有一张卡,不能过户,没法,我新买了一张居然都能买到。。。
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发表于 2016-5-26 15:30 来自手机 | 显示全部楼层
600万的规模真够厉害了!
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发表于 2016-5-28 05:51 来自手机 | 显示全部楼层
初春之冰 发表于 2016-5-12 20:57
为什我是实名买的,还给我停机了,问公众号也没人回信息?!

没有上传照片呗
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发表于 2016-5-28 09:44 来自手机 | 显示全部楼层
你们客服都是干什么吃饭的,一个号码不能打电话的问题反应了8个工作日,还不能处理是怎么回事,都是领工资不干活吗。
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