0 1148 2016-4-23 06:29 发表在 [客服点子]
     针对10040客服,当人工坐席忙,不能接听用户电话时,可以设置语言预约回拨功能。等客服有闲暇时,回拨电话给用户,处理用户的问题。这样可以避免一方面客服电话忙,一方面用户又着急反复拨打10040,导致更长时间的线路堵塞。
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0 个关于 预约回拨 的回复 最后回复于 2016-4-23 06:29
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