0 1204 2016-4-8 10:46 发表在 [运营点子]
    我们蜗牛移动的投诉热线都是平级的,基本就是客服级别的,建议可以参考联通公司,联通公司就公布总经理投诉热线,本人亲测,效果相当的好。主要是有些事情吧,客服级别的处理不好,处理的时间也会相当的漫长,对于用户来说,时间长就会造成不瞒情绪。希望蜗牛移动可以借鉴联通公司,在处理投诉上,应该设经理级别的热线,专门处理。






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0 个关于 设置总经理投诉热线 的回复 最后回复于 2016-4-8 10:46
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