15 3701 2016-4-3 21:59 发表在 [客服点子]
        客服的态度没得说,比起其他虚拟运营商,乃至移动联通都有过之,由于虚商都在发展阶段,不是每个地区都有服务网点,购卡人不一定对免卡服务充分了解,对每张新卡开通后,应及时短信通知提示,关于免卡安全信息提示,比如及时修改密码,因为没有服务网点地区,购卡人信息很容易泄露,涉及到某号码服务查询时,必须提供密码,而不单是姓名或者身份证号码。涉及靓号交易过户时,应有现在所有手续同时,最好由过户人和被过户人同名银行卡往手机卡里充值不固定金额或者由客服随机规定小额不整额,银行回执影像一并发至服务号,和充值金额一致,来确定靓号交易有效性,从而减少由实体服务网点少而给客户带来的安全性,安全和客户体验的提高,带来的一定是蜗牛移动的更好发现,真心体验,望采纳!




点子状态:已纳入考虑
智慧点:+10
相关解释:我们已经将您的点子纳入考虑,并会尽力尽快实现您的点子,敬请期待!

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15 个关于 【已纳入考虑】提高用户安全性! 的回复 最后回复于 2016-11-17 21:51
发表于 2016-4-4 16:33 来自手机 | 显示全部楼层
带来的一定是蜗牛移动的更好发展,真心体验,望采纳!
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发表于 2016-4-4 16:33 来自手机 | 显示全部楼层
带来的一定是蜗牛移动的更好发展,真心体验,望采纳!
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发表于 2016-4-5 20:12 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-4-5 20:13 来自手机 | 显示全部楼层
不错
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发表于 2016-4-6 13:41 来自手机 | 显示全部楼层
大家来评论下!
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发表于 2016-4-13 10:16 来自手机 | 显示全部楼层
已实名认证的靓号免卡用户,在没有认证人身份信息情况下,代理商就能过户,管理漏洞太大。
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发表于 2016-4-14 13:10 来自手机 | 显示全部楼层
过户刚还给我,可是论坛要重新注册名字!
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发表于 2016-7-25 01:27 来自手机 | 显示全部楼层
支持一下,蜗牛说采纳了,但是没执行。
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发表于 2016-7-27 19:30 来自手机 | 显示全部楼层
不好意思,除非工信部明文规定!否则~~~~哈哈哈哈哈哈~
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发表于 2016-7-29 10:41 来自手机 | 显示全部楼层
支持一下,蜗牛说采纳了,但是没执行。
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发表于 2016-7-31 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
顶一下
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发表于 2016-10-9 19:53 来自手机 | 显示全部楼层
支持一下,蜗牛说采纳了,但是没执行。
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发表于 2016-10-11 09:40 | 显示全部楼层
好想法!!!!
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发表于 2016-11-17 21:51 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2016-11-17 21:51 来自手机 | 显示全部楼层
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