16 30201 2015-5-9 09:39 发表在 [客服咨询]
你们的10040客服电话怎么一直是空号?
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15 个关于 你们的10040客服电话怎么一直是空号? 的回复 最后回复于 2019-10-9 16:39
发表于 2015-5-9 09:43 来自手机 | 显示全部楼层
用免卡打是空号?

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zxf803 免卡已经停机了,想充值来着,按官网的方法充值不了,打客服电话打不通,无语  发表于 2015-5-9 09:46
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发表于 2015-5-9 10:05 | 显示全部楼层
  您好,如果您拨打10040显示空号,请您在前面加0512试一试,如果还是不行,建议您多次拨打。
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发表于 2015-5-9 10:14 来自手机 | 显示全部楼层
一打就通,人工哈
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发表于 2015-5-9 10:23 | 显示全部楼层
蜗牛移动客服电话:10040
不行的话,那就拨打0512-67621002
蜗牛免卡:http://170.snail.com/
蜗牛免卡营业厅:http://10040.snail.com/
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lxl
发表于 2015-5-9 11:24 | 显示全部楼层
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发表于 2017-3-5 15:08 来自手机 | 显示全部楼层
我电话里还有60多的话费  然后就是不让打只能接 给客服打电话告诉我欠费 你们这是什么电话卡
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发表于 2017-3-5 15:12 | 显示全部楼层
Wier 发表于 2017-3-5 15:08
我电话里还有60多的话费  然后就是不让打只能接 给客服打电话告诉我欠费 你们这是什么电话卡 ...

带来不便还请谅解,请提供一下问题号码,小编为您核对
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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发表于 2017-5-15 06:16 来自手机 | 显示全部楼层
我妈手机卡坏了怎么补
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发表于 2017-5-15 06:16 来自手机 | 显示全部楼层
我妈手机卡坏了怎么补
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发表于 2017-5-15 08:30 | 显示全部楼层
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发表于 2017-5-16 09:34 | 显示全部楼层
陌路红颜 发表于 2017-5-15 06:16
我妈手机卡坏了怎么补

您好,目前补卡提供3种方式:1、免商店(免商店下载地址:http://app.snail.com/)补卡,登录账号为免卡号码,初始服务密码为办理免卡所用身份证后6位,遇到字母以0代替,需提供户主本人手持身份证正面照一张,10元补卡费用从用户支付宝内进行支付;2、微信关注蜗牛移动服务号补卡,发送”补换卡“在微信工作人员接待后发送相关的补卡信息(170号码、姓名、身份证号码、收货人、收货电话、收货地址,身份证正、反面照片以及手持身份证的照片,需确保面部五官清晰可见),如信息核实正确,会尽快帮您处理,直接从您话费中扣取十元费用(卡内余额必须大于10元,扣除现金账户余额);3、拨打10040进行人工补卡,需发送户主本人手持身份证正面照片,身份证正、反面照片(确保照片信息清晰可见),至客服邮箱mkfservice@snailgame.net(补卡费用10元,从所补卡内余额扣除,卡内余额必须大于10元,扣除现金账户余额)
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发表于 2017-10-23 10:39 来自手机 | 显示全部楼层
纯属骗人  我这干营业厅的不会补卡  算了丢了就丢了  不用了
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发表于 2017-10-23 10:43 | 显示全部楼层
wjt13589199345 发表于 2017-10-23 10:39
纯属骗人  我这干营业厅的不会补卡  算了丢了就丢了  不用了

您好,可按小编楼上方式进行办理补卡即可,您所说的营业厅的人不会补卡,这个锅我们不背的
生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野
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发表于 2018-12-17 01:47 来自手机 | 显示全部楼层
怎样购买蜗牛移动靓号?
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发表于 2019-10-9 16:39 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛移动卡怎么没信号了
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