5 224 2020-5-19 12:04 发表
17号收到的卡。公众号激活不了,免商店也激活不了。试了几天。打了客服客服告诉你让你自己解决他们也解决不了。你话都没说完电话就给你挂断!客服告诉我你觉得我的服务态度不好你去投诉我啊!这么嚣张的么?我想请问下,我现在花了钱卡用不了没法激活。钱也没法退谁能给我解决问题
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4 个关于 卡片激活不了,打电话给客服客服嚣张的要上天!! 的回复 最后回复于 2020-5-20 12:00
发表于 2020-5-19 13:47 | 显示全部楼层
您好,您可以通过微信打开http://10040.snail.com/activation/index.html 此链接,输入170号码,ICCID号码,同时上传本人手持身份证照片进行免卡激活,如您操作未成功,建议请您避开高峰期拨打客服电话,拨打前加拨区号0512-10040尝试下,很抱歉服务没能让您满意,我们的客服小哥哥小姐姐都很耐心接待每一位用户的,您反映的问题小编会反馈的,感谢您对蜗牛的支持!

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hxqq24 确实 人工客服 服务态度确实不好  发表于 2020-5-21 14:20
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发表于 2020-5-19 20:56 来自手机 | 显示全部楼层
链接没有用。进去激活刷脸还是同一个问题。你们的客服问题都不让别人说完就挂电话。我这边也有他们跟我说话的录音。我卡开通不了,退不了钱。如果这个问题还是解决不了我是真的要想办法维权了
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发表于 2020-5-19 21:02 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛清清 发表于 2020-5-19 13:47
您好,您可以通过微信打开http://10040.snail.com/activation/index.html 此链接,输入170号码,ICCID号码 ...

链接没有用。进去激活刷脸还是同一个问题。你们的客服问题都不让别人说完就挂电话。我这边也有他们跟我说话的录音。我卡开通不了,退不了钱。如果这个问题还是解决不了我是真的要想办法维权了
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发表于 2020-5-20 12:00 来自手机 | 显示全部楼层
蜗牛清清 发表于 2020-5-19 13:47
您好,您可以通过微信打开http://10040.snail.com/activation/index.html 此链接,输入170号码,ICCID号码 ...

能不能想办法给我解决一下问题?
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